Повернення товарів
Ми прагнемо, щоб покупки у PetGo завжди приносили задоволення вам і вашим улюбленцям. Якщо товар вам не підійшов, ви можете його повернути або обміняти відповідно до вимог чинного законодавства України.
Контент
-
Як здійснити повернення
Обмін товару
Умови повернення
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не підійшов за формою, розміром, кольором, фасоном чи іншими характеристиками.
Повернення можливе, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики;
- є розрахунковий документ, виданий продавцем.
Виняток
Виняток становлять товари, що не підлягають поверненню відповідно до законодавства України.
Перелік таких товарів можна переглянути за посиланням:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text
Як здійснити повернення
- Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом (телефон, форма зворотного зв’язку, email).
- Узгодьте деталі з менеджером.
- Надішліть товар назад службою доставки (Нова Пошта або інша).
- Після перевірки товару ми повернемо кошти на вашу картку протягом 14 робочих днів.
Обмін товару
Якщо ви хочете замінити товар на інший розмір, колір або модель — ми з радістю оформимо обмін за наявності товару на складі.
Звʼяжіться з нашим менеджером для уточнення деталей
Зворотній зв'язок
Залиште заявку, і наші фахівці зв’яжуться з вами у найкоротший термін.
